社員向けＩＴＩＬファンデーションの集合研修（大津・名古屋）を実施します。
会社 2015.1.6
ＩＴＩＬファンデーションの集合研修（大津・名古屋）を、下記の通り実施致します。
1.コース名称
ITILRファンデーション研修
2.受講期間と受講形式
3日間コース（平成２７年３月１６日～１８日）
試験を含む座学研修形式で実施
3.受講対象者
ITサービス提供に関わる方
ITの保守運用を担当されている方
ITに関する営業担当者
4.研修概要
ITサービスマネジメントの基礎について学習します。ITILRに基づいたIT構築・運用・保守を理解し、ITに関わる人・プロ セス・製品をバランスよく活用できる人財を育成します。
講義の最後にはITILRファンデーション試験を受験します。グループワークを取り入れた研修です。
5.プログラム（全日9:30-18:00） プログラムの予定は目安となります。
【１日目】 ＩＴＩＬとは
サービスマネジメントの概要
サービスストラテジ
サービスデザイン
【２日目】 サービスデザイン
サービストランジション
サービスオペレーション
【３日目】 サービスオペレーション
継続的サービスの改善
模擬試験の受験、及び解答・解説
EXIN認証ITILR Foundation試験
